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ITIL® - IT Service Management

ITIL® ist eine Anleitung zum professionellen Betrieb von IT-Systemen in Unternehmen sowie dem Management von IT-Dienstleistungen. Es bildet somit den Grundstein für die Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie. Zudem führt das Prozessmanagement nach ITIL® regelmäßige Reviews der IT-Prozesse sowie der IT-nahen Prozesse durch, um mögliche Verbesserungspotenziale in Hinblick auf Prozessqualität, Prozessreife und Wirtschaftlichkeit zu erkennen.

Dieses Qualifizierungsangebot richtet sich an:„

  • Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und -mitarbeiter
  • IT-Abteilungen in Unternehmen und anderen Institutionen
  • Mitwirkende im Bereich Unternehmensstrategie, Digitalisierung und Innovation
  • KMU, Selbständige und Gründer-/innen

Aktuelle Termine:

  • Modul 1: 16.07.2019
  • Modul 2: 17.07.2019
  • Modul 3: 18.07.2019

Der Workshop vermittelt folgende Kompetenzen und Inhalte:

  • Ausrichtung der IT-Services eines Unternehmens auf bestehende Geschäftsprozesse
  • Evaluation, Sicherstellung und Verbesserung von IT-Dienstleistungen in Unternehmen
  • Kostenreduzierung durch Implementierung effektiver und wertschöpfender IT-Prozesse
  • Schaffen von Transparenz in unternehmerischen IT-Prozessen
  • Vorbereitung auf die offizielle Zertifizierung im Seminar
  • Abnahme und Bewertung durch einen akkreditierten Trainer

Gesamtumfang: 3 x 8 Unterrichtseinheiten (á 45 min)

Kosten: 10,00 € pro Unterrichtseinheit (240,00 €) und 215,00 € Prüfungskosten= 455,00 € zzgl. MwSt.

weitere Termine:

  • Modul 1: 08.10.2019
  • Modul 2: 09.10.2019
  • Modul 3: 10.10.2019

Bildquellen

  • ITIL – IT Service Management: Nikky Maier/Regio Augsburg Wirtschaft GmbH

Darüber hinaus bietet wir Ihnen:

Anmeldung und Infos: Stefanie Haug

TEAM 4.0
Karlstraße 2
86150 Augsburg
Tel 0821/45010-235

Anwendungs- und Technologiebereiche:

Betriebswirtschaft
Digitalisierung 4.0
Weiterbildung TEAM 4.0

Angebotstyp:

Weiterbildungen

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